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自动电话交换由“机电”方式向“程控”方式演变，宁波是安装20世纪电话通信的又一次重大变革。程控电话交换机就是集团交换机精精顾电子计算机控制的电话交换机。它是电话利用电子计算机技术，用预先编好的益求程序来控制电话的接续工作。

程控数字交换与数字传输相结合，客至可以构成综合业务数字网，宁波不仅实现电话交换，安装还能实现传真、集团交换机精精顾数据、电话图像通信等的益求交换。程控数字交换机处理速度快，客至体积小、宁波容量大，安装灵活性强，集团交换机精精顾服务功能多，便于改变交换机功能，便于建设智能网，向用户提供更多、更方便的电话服务。因此，它已成为当代电话交换的主要制式。

硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分。

1、话路部分用于收发电话信号、监视电路状态和完成电路连接，主要包括用户电路、中继电路、交换网络、服务电路（包含收号器、发号器、振铃器、回铃音器、连接器等）、扫描器和驱动器等部件。

2、控制部分用于运行各种程序、处理数据和发出驱动命令，主要包括处理机和主存储器。

3、输入输出部分用于提供维护和管理所需的人机通信接口就，主要包括外存储器、键盘、显示器、打印机等部件。

SIP的支持者声称，起源于ATM和ISDN信令的H.323协议不适合控制VoIP系统和Internet电话。这种论调的依据是：H.323协议本质上十分复杂，支持了许多对大多数IP电话都不需要的功能，因此H.323协议开销大，效率低，例如，H.323协议定义了三种不同的H.225协议和H.245协议的互通方式：独立连接、通过连接H.225协议来连接H.245协议、集成两协议而进行“快速连接”。尽管大多数的实施方案可能只会支持快速，连接，但如果考虑到H.323协议的兼容性，则应同时支持这三种方式。