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物业神秘顾客调查就找大宋咨询，深圳神秘专业的物业数据和研究方法，提供真实准确的顾客原始数据，撰写高质量研究报告，调查提出建设性的深圳神秘改进方案。

大宋咨询神秘顾客调查手段广泛的物业服务于各类窗口型、地产物业等。顾客访问员通过假扮成普通顾客暗地走访，调查客观真实地记录消费经历和内心感受，深圳神秘采用统一的物业打分标准来体现暗访公平性。并且采用经验丰富的顾客质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、调查照片、深圳神秘影像等）进行甄别与筛选。物业

专业的顾客执行队伍

经过多年的项目数据采集工作积累，大宋咨询建立了一个以地区划分的神秘顾客执行人员信息库，汇聚了一批长期做市场调研工作的执行人员，其中部分成员从事过神秘顾客调研超过十年，有着丰富的数据采集工作经验。

严格的质量把控

执行人员末尾淘汰制，保证数据采集工作的高质量执行，遵循国际调研行业规范的ESOMAR规则约束，根据项目要求定制各类质量控制体系，采用逻辑输入法录入，确保数据的无误。

受到客户的认可

大宋咨询与国内多家金融、地产、消费品、品和日化用品等多家知名企业展开合作，数据采集调研工作覆盖了深圳、广州、北京、上海、武汉、东莞等一二线城市，为客户获取行业数据实时情况做支撑。

大宋咨询公司数据采集部分服务案例

委托单位：深圳市某地产物业中介服务神秘顾客调查

调研内容：内外环境、硬件设施、商品展示、店员仪容仪表、销售服务

监测地点：深圳市

监测数量：深圳市300余家店铺（含竞争对手）

监测频次：每季度一轮

委托单位：东莞某地产物业销售案场神秘顾客地产

调研内容：外部环境、停车引导、硬件设施、样板房、仪容仪表、服务态度、名片递送等。

监测地点：东莞

监测数量：1个楼盘

监测频次：每月2次

委托单位：深圳市某地产物业神秘顾客调查

调研内容：物业管理环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：深圳、汕头、广州

监测数量：3个城市，20个物业管理处

监测频次：每季度1轮

委托单位：深圳市某地产中介神秘顾客调查

调研内容：

（1） 门店现场拍照：外景、内景、房产信息照

（2） 服务人员拍照：名片、人员照片、介绍信息

监测地点：深圳市

监测数量：80个

监测频次：每季度1轮

委托单位：深圳***物业协会

监测内容：物业管理处门面照片、现场管理、环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：深圳

监测数量：30个物业

监测频次：每月

委托单位：长沙某地产物业神秘顾客调查

调研内容：物业管理环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：长沙、株洲、张家界

监测数量：3个城市，14个物业管理处

监测频次：每季度1轮

委托单位：宝能地产神秘顾客调查

调研内容：销售案场环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：全国

监测数量：14个城市楼盘

监测频次：每季度1轮

委托单位：顺德某地产神秘顾客调查

调研内容：销售案场环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：全国

监测数量：5个城市楼盘

监测频次：每季度1轮

委托单位：珠海某地产神秘顾客调查

调研内容：销售案场环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象

监测地点：珠海

监测数量：11个楼盘

监测频次：每季度1轮

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【公司简介】

大宋数据，中国数据采集专业机构。是一家专注数据采集、研究与应用的专业机构。大宋数据始终坚持专业、科学、规范的数据采集原则与方法，为政府部门、事业单位、学术机构、广告行业、咨询行业、调研行业、营销行业提供专业的数据服务。

大宋数据直接或间接服务过盖洛普，尼尔森、麦肯锡、贝恩、零点有数、和君咨询、北大纵横、新华信、上书房信息咨询、蓝色光标等知名调研咨询机构，长期服务全国各级统计局、税务局、城市管理局、市场监督管理局、宣传部、文明办等政府部门，长期服务清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、香港中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等国内外知名学术机构。

大宋数据拥有专业的数据采集系统和设备，具备完善的项目管理流程，业务范围覆盖全国，并建立了全国范围200名专职人员和数千名兼职访问员执行人员信息库。具备全国四线以上城市大规模数据采集能力，可以帮助客户快速采集专业数据。大宋数据将不断突破创新，为客户提供*新、*准确的数据采集服务！